10月21日，第十三屆中國管理·全球論壇暨中國管理模式杰出獎頒獎盛典在深圳成功舉辦。本次論壇由中國管理·全球論壇組委會、中國管理模式50人+論壇（以下簡稱“C50+”）主辦，由深圳達實智能股份有限公司和金蝶國際軟件集團有限公司聯合承辦。論壇上，C50+2023年度輪值企業(yè)家召集人、深圳達實智能股份有限公司董事長劉磅發(fā)表了題為《良知驅動與創(chuàng)新發(fā)展》的分享，以下是精彩內容回顧。
5年前的今天，國內去杠桿，國際貿易戰(zhàn)。在那一刻，在困惑當中，我抬起頭來，尋求解決之道。冥冥當中，一下子就撞上了圣賢思想，開啟了我學習中華優(yōu)秀傳統文化的歷程，到今天已經整整5年。
我們說，人生成長有四部曲，心靈純凈一點，格局境界的“道”就會提高一點。格局境界能提高一點，一個人的能量和智慧就能生發(fā)出來，如此就能心想事成。所以人生的規(guī)律，是“心-道-德-事”四部曲。
一個企業(yè)，可以看作一個生命體，與之對應的企業(yè)成長的四部曲就是使命、哲學、戰(zhàn)略和機制。一個企業(yè)要發(fā)展，首先要解決它成長的動力問題，也就是企業(yè)成長的使命。有了動力，在往前跑的過程中，遇到岔路時選擇哪條路前行，就是企業(yè)的哲學問題。選擇了正確的道路，如何突破前面的障礙，就是戰(zhàn)略創(chuàng)新的問題。創(chuàng)新完了，突破之后如何保持持續(xù)地成長，就是機制保障的問題。
“達"和“實”這兩個字有特別的詮釋。最早的“達”就是想發(fā)達，最早的“實”就是要老實一點、誠實一點，我們到處奔波，可以說是體力驅動。過了5年，小有所成之后，達實把它提升為“達”則兼善天下，“實”則恒心如一。這時，達實把員工和創(chuàng)始人合在一起形成利益共同體，一起為客戶服務。5年前學習了圣賢思想之后，達實再次升級了核心價值觀，“達則兼善天下”，不僅要和員工在一起，還要和客戶在一起，和投資者在一起，形成一個命運共同體。不僅創(chuàng)造物質財富分享，更要創(chuàng)造精神財富，共同奔向幸福生活。“實”，不僅是老實，不僅是堅守戰(zhàn)略，更要把客戶裝在心里，永遠依道而行，這就升級了達實的核心價值觀，形成了達實的企業(yè)哲學。接著，進一步探索達實的使命。達實公司是從事物聯網技術應用的公司，物聯網的本質是什么？很多人說，鏈接萬物、改造萬物、控制萬物。陽明先生說：“夫圣人之心，以天地萬物為一體。”由此我們感悟到，物聯網的本質不僅僅是鏈接萬物，更是喚醒萬物。由此得到了達實的企業(yè)使命——要為人們營造更智慧、更低碳、更溫暖的工作和生活空間。在這個空間當中，不僅提高人的工作效率，更是激揚人心中的那份大我。
在戰(zhàn)略突破和機制保障方面，我們應該向西方學。今天有一個熱門的話題，是向華為學。其實本質上是通過華為的最佳實踐，向西方的科學管理去學。
這是一個來自IBM公司的企業(yè)領先成長的模型，基于這個模型，我們來制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，打造公司的機制保障。在去年年初進一步探索中我們得出：達實公司要基于自己研發(fā)的物聯網管控平臺，聚合模塊化的空間場景應用，為用戶提供全生命周期的智慧空間服務。有了戰(zhàn)略方面的突破之后，我們再打造機制。達實學習LTC從線索到現金的全流程營銷管理機制，并且把它固化在數智化企業(yè)管理的軟件上，并且用一年的時間固化DSTE戰(zhàn)略變革流程，現在又開啟了IPD集成產品開發(fā)的流程變革。這些就是達實想通過華為的實踐，向IBM公司的理論去學習的過程。華為對于它的戰(zhàn)略模型還有一個口訣，這里面有四個模塊，叫上“領導力”、下“價值觀”、左“戰(zhàn)略”、右“執(zhí)行”，“領導力”相當于企業(yè)使命的呈現，下面的價值觀相當于哲學的核心組成，左邊的戰(zhàn)略制定，右邊的戰(zhàn)略執(zhí)行，相當于機制的保障。由此得出，古今中外，天理大道是相通的，其根本原因在于古今中外的人性是基本不變的。
學習“道”之后，達實把物聯網應用在建筑樓宇、企業(yè)園區(qū)、醫(yī)院、地鐵、數據中心，運用在各種工作和生活空間，以達實公司的辦公空間這座大樓為例。
對現代化城市的衡量，其中有一個指數叫“摩天指數”（摩天大廈的指數），它衡量城市的計算方法，就是看有多少棟200m以上的建筑，有一棟加一分，300m以上的加2分，400m以上的加4分，500m以上的加8分，600m以上的加16分，合起來得到一個摩天指數，標志著這個企業(yè)現代化城市建設的發(fā)展水平。深圳居全球第一，達到了200多座200m以上的建筑的水平，不僅是全球摩天大樓最多的城市，也是質量最好的城市。達實科技就是其中的一個代表。八年前蓋這個大樓時，我的想法是用自主創(chuàng)新的物聯網產品打造一個綠色智慧的大廈。但四年半前搬進去時，雖然綠色智慧了，卻給人冷冰冰的感覺。學習了東方傳統文化之后我又加了兩個詞——還要溫暖和光明的大廈。
通常我們講“以客戶為中心，看客戶的需求”，我們通常只看第一行、第一列的客戶需求。第一行是采購產品和服務的部門需求，第一列是他有形的需求。但我們不應該只看到這個大樓智能化采購者的有形需求，還要看到他們的無形需求，還要看到樓里邊的物業(yè)管理、辦公人員，甚至是訪客的有形需求和無形需求。有了這個，再加上對客戶的深度、廣泛洞察，我們自然就能創(chuàng)新出解決方案。通常的智能化解決方案，只服務于少數物業(yè)、設備、機電、工程師，達實服務了5000個各類最終使用的員工，包括每位到達實去的人，實現了從控制物到服務人的本質變化。以前把一個大廈看作是一個整體的復雜定制，今天我們透過這個整體，看到里邊幾百個單元空間，我們?yōu)樗麄儎?chuàng)造場景應用系統，幾百個場景應用系統直接上云，顛覆了整個物聯網技術在大樓、在產業(yè)園區(qū)應用的傳統的架構。如此，我們實現了綠色和智慧。
如何實現溫暖？這是一個屏幕，通常叫做安防產品，刷臉開門，安全防范。圣賢思想告訴我們，不僅要抑制人的小我，更要激揚人心中的大我，所以這個不應該是安防產品，它不僅要控制黑名單上的人不能進來，更應該是歡迎尊貴的客人。由此創(chuàng)新硬件、軟件產品，把整個空間和人互聯互通，體現溫暖。
怎么打造光明的空間？不僅要在色彩上，更要直擊人的心靈上。達實有40多個轎廂屏，近百個電梯廳的屏，幾百個交互屏，幾千個手機屏，每天推送一句圣賢思想的語錄。達實公司2000多名員工，三年以來堅持每天學習，學習了十部經典。萬一有機會，就能溫暖到一位員工的心靈。達實還實現了“3個25%”。用AI技術實現節(jié)能25%；用APP的全員應用節(jié)省25%的物業(yè)管理人員；用溫暖光明的信息營造環(huán)境，實現了物業(yè)價值提升的25%。
面對百年大變局、經濟下行的大壓力，我們企業(yè)家該怎么辦？信心從哪里來？現在總書記提出“兩個結合”。第一個結合，是把馬克思基本原理同中國的實際相結合，有了新中國，特別是有了改革開放的實事求是，拋棄本本主義，這是第一次思想大解放。2021年，首次提出要把馬克思主義基本原理同中華優(yōu)秀傳統文化相結合，去年再次強調，今年再次強調。這個結合的意義在哪里？它是第二次思想大解放，它是骨子里保障我們未來信心之所在。今天再次隆重提出第二個結合，即與中華優(yōu)秀傳統文化相結合，這是我們信心之根源，叫做文化自信，沒有文化自信就沒有民族復興。換句話說，有了這個結合，就能給我們企業(yè)家?guī)砦幕孕牛材転槲覀儑規(guī)砻褡鍙团d。我們過去是向西方學，今天，是把西方的管理科學和中華優(yōu)秀傳統文化相結合，這個結合、這個探索，一定會為我們中國式管理模式的振興，為我們中國式管理模式的推廣奠定堅實的思想基礎。